02.10.2018

HP: Dôležitá informácia - nový firmware pre HP11

Vážení zákazníci,
dovoľujeme si Vás upozorniť na riešenie problému s tlačovými hlavami HP11 a ich použitím pre všetky tlačiarne rady HP DesignJet 500, 510, 800, 815 a 820.

Dotknuté tlačové hlavy:
• C4810A HP11 Black s expiráciou v apríli 2020
• C4811A HP11 Cyan s expiráciou v marci 2020
• C4812A HP11 Magenta s expiráciou v marci 2020
• C4813A HP11 Yellow s expiráciou v marci 2020

Problém - odmietnutie tlačovej hlavy:
Hore uvedené tlačové hlavy HP11 vložené do nižšie uvedených modelov sú tlačiarňou odmietnuté.
Táto tlačová hlava sa používa aj do DeskJet a OfficeJet tlačiarní, ale tieto tlačiarne fungujú aj naďalej bez problému.

Riešenie - firmware na stiahnutie:
Spoločnosť HP stiahla od distribútorov a partnerov HP všetky tieto tlačové hlavy a označila ich etiketou s informáciou, že si zákazníci môžu stiaáhnuť firmware na stránkach HP:
www.hp.com/go/designjet500/firmware
www.hp.com/go/designjet800/firmware


seznam tiskáren

Zoznam tlačiarní, pre ktoré si zákazníci musia stiahnuť firmware:

seznam tiskáren

 KódNázovVaša cenaRP/AP
IHPC4810AXTG  HP originál tlačová hlava C4810A, HP 11, black, 16000str., HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    45,35 €0,00
IHPC4811AXTG  HP originál tlačová hlava C4811A, HP 11, cyan, 24000str., HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    45,35 €0,00
IHPC4812AXTG  HP originál tlačová hlava C4812A, HP 11, magenta, HP HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    45,35 €0,00
IHPC4813AXTG  HP originál tlačová hlava C4813A, HP 11, yellow, 24000str., HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    45,35 €0,00